Администрация города награждена за победу в конкурсе на лучшую страницу по защите прав потребителей

В Калуге подвели итоги ежегодного конкурса на лучшую страницу по защите прав потребителей на сайте органа местного самоуправления Калужской области в 2023 году. Администрация города Обнинска заняла 1 место и награждена Почетной Грамотой Министерства конкурентной политики Калужской области за наполнение информационным содержанием в сфере защиты прав потребителей официального сайта органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Администрацией города ведется системная работа по защите прав потребителей. За 2023 г. в Управление потребительского рынка, транспорта и связи Администрации города Обнинска поступило 2828 устных и письменных обращений граждан, из них 1006 обращений, связанных с вопросами торговли и общественного питания.

По результатам рассмотрения письменных обращений:

- в 20-и случаях потребителям возвращено более 215 000 рублей в том числе и за товары ненадлежащего качества;
- в 3-х случаях произведена замена некачественного товара на новый;
- в 10-и случаях потребителем материалы переданы для рассмотрения в государственные органы;
- в 12-и случаях дана подробная консультация и оказана помощь в составлении претензии;
- в 1-м случае устранены недостатки в товаре за счет средств продавца.

Администрацией города работа по защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и вопросам оказания бытовых услуг в 2024 г. будет продолжена.

Отдел развития торговли, общественного питания и
защиты прав потребителей Администрации города